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Política de Privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2025

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Paula Cortellezzi – Psicóloga

Ubicación profesional: Benimaclet, Valencia (España)

Correo de contacto: contacto@paulacortellezzi.com

Web: paulacortellezzi.com

2. Datos que tratamos y cómo se obtienen

  • Datos de contacto para citas: nombre, teléfono y email enviados voluntariamente a través del formulario de Fillout, con la única finalidad de concertar una cita.
  • Comunicación por WhatsApp: si el usuario decide iniciar conversación mediante el enlace de WhatsApp, se tratarán los datos necesarios para responder (número, nombre/perfil).
  • Datos de navegación: información técnica y de uso del sitio (p. ej., páginas visitadas, tiempo de visita, dispositivo, navegador, IP anonimizada cuando proceda) a través de Google Analytics, con fines estadísticos.

3. Finalidades y bases jurídicas

  • Gestión de citas: atender y coordinar solicitudes de cita recibidas vía formulario (base jurídica: ejecución de medidas precontractuales y/o consentimiento del interesado).
  • Atención de consultas por WhatsApp: responder a mensajes iniciados por el usuario (base jurídica: interés legítimo en atender solicitudes y/o consentimiento).
  • Mejora del sitio y estadísticas: analizar el uso de la web para mejorar contenidos y la experiencia de usuario (base jurídica: consentimiento para cookies/analítica).

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos sobre el usuario.

4. Conservación de datos

  • Datos de citas y comunicaciones: se conservarán el tiempo necesario para gestionar la cita y cumplir obligaciones legales derivadas (p. ej., responsabilidades profesionales y fiscales). Pasados esos plazos, se bloquearán o suprimirán de forma segura.
  • Datos de analítica: según la política de retención configurada en Google Analytics y, en su caso, hasta la retirada del consentimiento.

5. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar correctamente los servicios, pueden acceder a los datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

  • Google Analytics / Google Search Console (Google Ireland Ltd. y empresas del grupo) para métricas y rendimiento del sitio.
  • Fillout (plataforma del formulario de citas) para la recogida de nombre, teléfono y email con fines de coordinación de citas.
  • WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.) cuando el usuario inicia conversación mediante el enlace correspondiente.

No se ceden datos a terceros con fines comerciales. Únicamente se comunicarán cuando exista obligación legal o sea necesario para la adecuada prestación del servicio.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se adoptan garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de cumplimiento. Puede solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a contacto@paulacortellezzi.com.

7. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros (p. ej., Google Analytics) con fines analíticos y de mejora del servicio. Al acceder al sitio, se muestra un aviso de cookies que permite aceptar o rechazar el uso no esencial.

  • Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento).
  • Cookies de analítica: ayudan a entender el uso del sitio para mejorarlo (requieren consentimiento). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde el panel de preferencias de cookies.

Para más información, consulte el Aviso de Cookies o la configuración disponible en el banner de cookies al entrar en la web.

8. Enlaces a WhatsApp

Si utiliza el enlace a WhatsApp, abandonará este sitio para comunicarse mediante un servicio de terceros. Le recomendamos revisar la Política de Privacidad de WhatsApp. El uso de WhatsApp es voluntario y bajo su propia responsabilidad.

9. Derechos de las personas usuarias

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a contacto@paulacortellezzi.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento acreditativo de su identidad.

Si considera que no se han atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Menores de edad

Los servicios de este sitio no están dirigidos a menores de 14 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor ha facilitado datos personales, contacte para solicitar su eliminación.

11. Seguridad de la información

Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción, de acuerdo con el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de tratamiento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

13. Información adicional de los proveedores